 |
POLITYKA JAKOŚCI TARNOBRZESKIEJ AGENCJI ROZWOJU REGIONALNEGO S.A.
1.1. Misja Tarnobrzeskiej Agencji Rozwoju Regionalnego S.A.
Misją Tarnobrzeskiej Agencji Rozwoju Regionalnego S.A. jest: Wspieranie rozwoju gospodarczego regionu poprzez inicjowanie, współudział, samodzielną realizację przedsięwzięć nastawionych na długoterminowe efekty ekonomiczne i społeczne oraz prowadzenie działalności gospodarczej w celu zapewnienia środków finansowych na realizację przedsięwzięć i działalności bieżącej Agencji.
1.2. Cel działalności.
Zgodnie ze statutem celem działania TARR S.A. jest prowadzenie działalności zmierzającej do rozwoju gospodarczego regionu tarnobrzeskiego polegającej na:
inicjowaniu i popieraniu tworzenia nowych podmiotów gospodarczych, ze szczególnym ukierunkowaniem na:
tworzenie nowych miejsc pracy,
nowoczesne zarządzanie,
osiągnięcie dużej efektywności i rentowności przedsięwzięć,
realizacje produkcji nowoczesnych wyrobów w oparciu o nowoczesne technologie,
inspirowanie i uruchamianie związków pomiędzy podmiotami krajowymi i zagranicznymi w zakresie działalności gospodarczej.
1.3. Jakość Usług.
Usługi w TARR S.A. realizowane są w oparciu o następujące zasady:
Dokładne rozpoznanie potrzeb klientów i proponowanie im rozwiązań przedstawionych problemów.
Realizacje programów rocznych i prowadzenie rocznej sprawozdawczości
Ciągłe doskonalenie oferowanych usług.
Systematyczne podnoszenie kwalifikacji pracowników.
Zaangażowanie wszystkich pracowników w działania mające na celu zapewnienie wysokiej jakości stosowanych przez siebie usług.
Informację o działaniu Ośrodka w Krajowym Systemie Usług dla Małych i Średnich Przedsiębiorstw oraz o działalności innych ośrodków będących w KSU i możliwościach korzystania z ich usług.
1.4. Wizerunek agencji na zewnątrz.
Wizerunek Tarnobrzeskiej Agencji Rozwoju Regionalnego S.A. kształtują następujące elementy:
Symbolika
Tarnobrzeska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A. posiada własne logo na zewnątrz kojarzące się z firmą (znajduje się ono na blankietach korespondencyjnych, wizytówkach, kalendarzach firmowych, tablicach i plakatach reklamowych umieszczanych w widocznych miejscach podczas imprez kulturalnych i targów, których organizatorem lub współorganizatorem jest TARR S.A.)
Materiały reklamowe, foldery, wizytówki firmowe, blankiety korespondencyjne, szablony faksów, kalendarze firmowe.
Agencja promując działalność korzysta ze swoich materiałów reklamowych - równocześnie działając w Krajowym Systemie Usług uczestniczy w realizacji Programu Promocji KSU między innymi poprzez rozpowszechnianie ulotek informacyjnych KSU.
Ulotki są przekazywane klientom, którym świadczone są usługi: doradcze i informacyjne, a także osobom zainteresowanym w trakcie trwania organizowanych przez TARR S.A. targów.
Agencja ponadto rozprowadza ulotki informacyjne do instytucji, z którymi często mają kontakt firmy działające na rynku, a także osoby rozpoczynające działalność gospodarczą bądź też bezrobotni, którzy planują rozpocząć taką działalność.
Instytucjami tymi są: Urząd Miasta, Urzędy Gmin, Urząd Skarbowy, Zakład Ubezpieczeń Społecznych, Urząd Pracy, Urząd Statystyczny.
Poza ulotkami TARR S.A. jest w posiadaniu prezentacji zawierających informacje o KSU, które prezentowane są przed sesjami informacyjnymi oraz w trakcie trwania targów jako jedna z imprez im towarzyszących.
Inną z form promocji jest przekazywanie informacji do Biuletynu Informacyjnego zgodnie z wymogami KSU - informacje dotyczące istotnych wydarzeń przygotowywane przez: Witolda Pyciora, Krzysztofa Kalinkę i przesyłane do PARP, która będzie umieszczała je na stronach www.
Kontakty z prasą, notatki i doniesienia prasowe, konferencje. Wszelkich informacji do prasy udziela Zarząd TARR S.A.
Własna strona internetowa www.tarr.pl
Jednym z najważniejszych elementów kształtujących wizerunek Agencji na zewnątrz jest jakość usług doradczych, informacyjnych i innych oraz związana z tym dobra opinia klientów o firmie.
Gwarancją realizacji zamierzeń jakościowych jest wdrożenie systemu zarządzania jakością spełniającego wymagania normy ISO 9001:2001.
Tarnobrzeg, 03 marzec 2008 rok
Zarząd Tarnobrzeskiej Agencji Rozwoju Regionalnego S.A.
|
